Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên trang web largetrader.ai (trò chuyện LargeTrader AI, ở phiên bản miễn phí và khi có tài khoản) và trong ứng dụng di động LargeTrader AI, theo Điều 13 của Quy định (EU) 2016/679 (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, "GDPR").
1. Bên kiểm soát dữ liệu
Bên kiểm soát dữ liệu là IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Thụy Sĩ, mã số doanh nghiệp CHE-114.536.253 MWST.
Với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể viết thư tới [email protected].
Bên kiểm soát đã đánh giá rằng không bắt buộc phải chỉ định Cán bộ bảo vệ dữ liệu (Điều 37 GDPR).
2. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào
Tài khoản
Khi bạn tạo tài khoản (trên trang web hoặc trong ứng dụng) hoặc khi quản trị viên tạo tài khoản cho bạn, chúng tôi thu thập tên, họ, địa chỉ email, số điện thoại (bắt buộc) và mật khẩu của bạn. Mật khẩu không bao giờ được lưu ở dạng gốc: chúng tôi chỉ giữ một giá trị băm một chiều của nó. Bạn có thể thay đổi tên, họ, số điện thoại và mật khẩu trong Hồ sơ của mình.
Các dữ liệu tài khoản này (tên, họ, số điện thoại và email) cũng được ghi vào sổ đăng ký khách hàng của máy chủ AI của bên kiểm soát, nơi quản lý các cuộc trò chuyện của bạn.
Nội dung trò chuyện và đọc bằng giọng nói
Chúng tôi xử lý các câu hỏi bạn đặt ra, các câu trả lời bạn nhận được, tiêu đề của các cuộc trò chuyện và những cuộc trò chuyện bạn ghim, lượt thích hoặc không thích bạn dành cho một câu trả lời cùng bình luận tùy chọn, và ngôn ngữ giao diện được gửi kèm mỗi câu hỏi.
Một bản sao văn bản của mỗi câu hỏi bạn đặt ra (không bao giờ là câu trả lời), cùng ngày, ngôn ngữ, loại thiết bị và các chủ đề được dùng để trả lời, cũng được lưu trong cơ sở dữ liệu của trang web này, nhằm phục vụ thống kê và cải thiện dịch vụ. Những dữ liệu này chỉ quản trị viên mới xem được.
Nếu bạn dùng tính năng đọc bằng giọng nói, âm thanh được gửi tới máy chủ AI của chúng tôi và tới một mô hình AI để chuyển thành văn bản: âm thanh không bao giờ được lưu trữ, cả trên trang web này lẫn trên máy chủ AI.
Phân tích nội bộ bằng trí tuệ nhân tạo. Để hiểu cách dịch vụ được sử dụng, các quản trị viên của bên kiểm soát có thể truy vấn số liệu thống kê của trang web này với sự hỗ trợ của một mô hình trí tuệ nhân tạo. Để làm việc đó, mô hình có thể nhận văn bản của các câu hỏi, dữ liệu thống kê về việc sử dụng và nguồn gốc, và đối với khách hàng đã đăng ký, tên, họ và một mã định danh nội bộ. Mô hình không bao giờ nhận địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, user agent hay mã khách truy cập. Văn bản của mỗi câu hỏi, không kèm bất kỳ dữ liệu nào khác giúp nhận diện bạn, cũng được một dịch vụ trí tuệ nhân tạo chuyển thành một dạng biểu diễn bằng số, để các câu hỏi có cùng ý nghĩa có thể được nhóm lại với nhau. Các phân tích này chỉ nhằm cải thiện dịch vụ. Chúng không đưa ra quyết định nào về bạn và không được dùng để lập hồ sơ về bạn cho mục đích tiếp thị.
Phiên bản miễn phí (không cần tài khoản)
Bạn có thể dùng trò chuyện mà không cần tài khoản. Khi đó, cuộc trò chuyện duy nhất của bạn được liên kết với một mã khách truy cập ngẫu nhiên lưu trong cookie (lt_visitor): chúng tôi không yêu cầu tên hay email của bạn.
Khi bạn đặt câu hỏi đầu tiên, chúng tôi ghi vào cơ sở dữ liệu của trang web này văn bản các câu hỏi của bạn, nguồn gốc lần truy cập đầu tiên của bạn (các tham số chiến dịch (utm) nếu có, trang web bạn đến từ đó, mạng xã hội và trình duyệt tích hợp của ứng dụng mạng xã hội nơi liên kết được mở), loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính) và ngôn ngữ. Đối với mã khách truy cập, chúng tôi chỉ giữ một mã đã được giả danh hóa (một giá trị băm một chiều), không bao giờ giữ chính mã đó. Cho mục đích này, chúng tôi không lưu địa chỉ IP hay user agent của trình duyệt của bạn: user agent chỉ được đọc để nhận biết loại thiết bị và ứng dụng. Nếu bạn dùng trò chuyện miễn phí trong ứng dụng di động, nguồn gốc đơn giản là ứng dụng.
Nếu sau đó bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập, cuộc trò chuyện đó sẽ chuyển sang tài khoản của bạn, và trò chuyện miễn phí được liên kết với tài khoản của bạn trong số liệu thống kê của chúng tôi.
Liên kết chia sẻ
Nếu bạn chia sẻ một cuộc trò chuyện, bất kỳ ai có liên kết đều có thể đọc nó, ở chế độ chỉ đọc, kể cả khi không có tài khoản. Bạn có thể thu hồi liên kết bất cứ lúc nào. Để ngăn chặn lạm dụng, số lượt đọc liên kết chia sẻ không cần tài khoản bị giới hạn theo địa chỉ IP; các địa chỉ IP dùng cho giới hạn này được lưu giữ tối đa hai ngày.
Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật
Để bảo vệ dịch vụ, chúng tôi xử lý:
- địa chỉ IP và user agent của trình duyệt của bạn, được lưu cùng các phiên đăng nhập;
- bản ghi các hành động quan trọng về bảo mật (đăng nhập, đổi mật khẩu, hành động của quản trị viên), kèm địa chỉ IP;
- các lần đăng nhập không thành công, kèm địa chỉ IP, được lưu giữ trong 15 phút;
- các bộ đếm chống lạm dụng theo địa chỉ IP hoặc theo người dùng, được xóa sau khoảng 10 phút;
- nhật ký kỹ thuật của nền tảng lưu trữ.
Nguồn gốc các lượt truy cập và các lượt đăng ký
Khi bạn đến trang web từ một chiến dịch, từ một trang web khác hoặc từ trình duyệt tích hợp của một ứng dụng mạng xã hội (ví dụ Instagram, Facebook, LinkedIn hoặc TikTok), chúng tôi ghi lại các tham số chiến dịch (utm) và mã định danh của lượt nhấp quảng cáo nếu có, trang đích, trang web bạn đến từ đó và ứng dụng nơi liên kết được mở, trong một cookie (lt_attribution) được lưu giữ tối đa 90 ngày. Từ những dữ liệu này, chúng tôi suy ra kênh (ví dụ chiến dịch, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm hoặc trang web khác) và mạng xã hội. Vì vậy, nguồn gốc được ghi lại cả khi không có tham số chiến dịch, và cả với những người dùng trò chuyện miễn phí mà không đăng ký. Nếu bạn tạo tài khoản, những dữ liệu này được lưu cùng tài khoản và cookie sẽ bị xóa. Chỉ quản trị viên mới xem được những dữ liệu này.
Ứng dụng di động
Ứng dụng LargeTrader AI lưu các mã truy cập của nó trong bộ nhớ an toàn của thiết bị; tên thiết bị (không bắt buộc) và phiên bản ứng dụng được lưu cùng phiên đăng nhập của bạn. Ứng dụng chỉ dùng micrô khi bạn dùng tính năng đọc bằng giọng nói. Ứng dụng không truy cập máy ảnh, ảnh, danh bạ hay vị trí và không gửi thông báo đẩy.
Xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản trong Hồ sơ trên trang web hoặc từ ứng dụng. Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa: bạn không thể đăng nhập nữa, tất cả các phiên và thiết bị của bạn bị đăng xuất và không ai có thể đăng ký lại bằng cùng địa chỉ email, trong khi dữ liệu tài khoản và các cuộc trò chuyện của bạn vẫn được lưu giữ. Để kích hoạt lại tài khoản, hãy viết thư tới [email protected].
3. Mục đích và cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để:
- cung cấp dịch vụ (tài khoản, trò chuyện, phiên bản miễn phí, liên kết chia sẻ, ứng dụng): thực hiện hợp đồng hoặc các biện pháp trước khi ký hợp đồng (Điều 6(1)(b) GDPR);
- bảo vệ dịch vụ khỏi gian lận và lạm dụng (các giới hạn, bản ghi các hành động bảo mật): lợi ích hợp pháp của bên kiểm soát (Điều 6(1)(f) GDPR);
- lập số liệu thống kê về việc sử dụng trang web bằng Google Analytics, không kèm dữ liệu như tên hay email của bạn: lợi ích hợp pháp của bên kiểm soát (Điều 6(1)(f) GDPR);
- đo lường nguồn gốc của các lượt đăng ký và các cuộc trò chuyện miễn phí (chiến dịch, trang web, mạng xã hội) và lập số liệu thống kê về các câu hỏi để cải thiện dịch vụ: lợi ích hợp pháp của bên kiểm soát (Điều 6(1)(f) GDPR);
- phân tích số liệu thống kê của dịch vụ và nhóm các câu hỏi theo ý nghĩa, kể cả bằng các công cụ trí tuệ nhân tạo, chỉ để sử dụng nội bộ: lợi ích hợp pháp của bên kiểm soát (Điều 6(1)(f) GDPR). Không có việc ra quyết định tự động nào liên quan đến bạn (Điều 22 GDPR);
- tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (Điều 6(1)(c) GDPR);
- xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý: lợi ích hợp pháp của bên kiểm soát (Điều 6(1)(f) GDPR).
Chúng tôi không gửi bản tin hay thông tin tiếp thị.
4. Việc cung cấp dữ liệu của bạn
Việc cung cấp dữ liệu là không bắt buộc. Trò chuyện miễn phí hoạt động mà không cần tài khoản. Tuy nhiên, để tạo tài khoản, bắt buộc phải có tên, họ, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu: thiếu những thông tin này thì không thể tạo tài khoản.
5. Nhà cung cấp và bên nhận
Dữ liệu của bạn được xử lý bởi nhân sự được ủy quyền của bên kiểm soát và, chỉ trong phạm vi cần thiết, bởi:
- máy chủ AI của bên kiểm soát (LargeTrader AI), nơi trả lời các câu hỏi và lưu trữ các cuộc trò chuyện;
- các nhà cung cấp mô hình trí tuệ nhân tạo, nhận các câu hỏi và âm thanh đọc bằng giọng nói để tạo câu trả lời và bản chép lời, và, cho các phân tích nội bộ, văn bản của các câu hỏi và dữ liệu thống kê được mô tả ở mục 2 (đối với khách hàng đã đăng ký, cả tên và họ);
- một nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm tin tức, nhận văn bản của các lượt tìm kiếm tin tức;
- các nhà cung cấp dữ liệu thị trường, không nhận bất kỳ dữ liệu cá nhân nào;
- DigitalOcean, nơi lưu trữ trang web, cơ sở dữ liệu và máy chủ AI tại các trung tâm dữ liệu ở New York (Hoa Kỳ);
- Google (Google Analytics, thuộc tính G-PFXP7RV1FK) cho số liệu thống kê sử dụng;
- Cloudflare (Turnstile), cho bước kiểm tra bảo mật khi đăng ký;
- các cơ quan công quyền, khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
6. Cookie
Trang web sử dụng các cookie sau:
| Tên | Mục đích | Thời hạn | Do bên nào đặt |
|---|---|---|---|
| lt_session | Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn (kỹ thuật) | Cho đến khi bạn đăng xuất hoặc phiên hết hạn (30 ngày, được gia hạn khi bạn dùng trang) | largetrader.ai |
| lt_visitor | Mã khách truy cập của trò chuyện miễn phí (kỹ thuật) | 1 năm | largetrader.ai |
| lt_attribution | Nguồn gốc lần truy cập đầu tiên: tham số chiến dịch, hoặc trang web hay ứng dụng mạng xã hội bạn đến từ đó | Tối đa 90 ngày; bị xóa khi đăng ký | largetrader.ai |
| lt_ai_env | Chỉ dành cho quản trị viên: lựa chọn máy chủ AI | 1 năm | largetrader.ai |
| theme, panel, sidebar | Tùy chọn giao diện (giao diện sáng/tối, bảng bên, danh sách cuộc trò chuyện) | 1 năm | largetrader.ai |
| NEXT_LOCALE | Ngôn ngữ giao diện | Cho đến khi đóng trình duyệt | largetrader.ai |
| _ga, ga* | Thống kê sử dụng (Google Analytics) | Theo thiết lập của Google |
Trên trang đăng ký, Cloudflare Turnstile kiểm tra để xác nhận bạn không phải là một chương trình tự động và có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật của trình duyệt của bạn.
Đối với dữ liệu được các bên thứ ba này xử lý, vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của Google và Cloudflare. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt; nếu không có các cookie kỹ thuật, trang web sẽ không hoạt động.
7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Dữ liệu được lưu trữ tại Hoa Kỳ (DigitalOcean, New York), và một số nhà cung cấp có thể đặt tại các quốc gia ngoài Thụy Sĩ và Khu vực Kinh tế châu Âu. Việc chuyển dữ liệu này được thực hiện trên cơ sở các thỏa thuận chia sẻ dữ liệu và các biện pháp bảo vệ thích hợp theo quy định của pháp luật hiện hành.
8. Thời gian lưu giữ
- Tài khoản: được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại. Khi bạn xóa, tài khoản bị vô hiệu hóa chứ không bị xóa bỏ: dữ liệu tài khoản và các cuộc trò chuyện được lưu giữ, và địa chỉ email không thể dùng để đăng ký mới.
- Cuộc trò chuyện: được lưu giữ trên máy chủ AI không giới hạn thời gian; xóa một cuộc trò chuyện sẽ gỡ nó khỏi danh sách của bạn.
- Phiên đăng nhập: bị xóa khi hết hạn hoặc khi bạn đăng xuất.
- Dữ liệu bảo mật: các lần đăng nhập không thành công trong 15 phút, các bộ đếm chống lạm dụng trong khoảng 10 phút, địa chỉ IP của các lượt đọc ẩn danh liên kết chia sẻ tối đa hai ngày, bản ghi các hành động bảo mật trong thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật.
- Câu hỏi: văn bản câu hỏi của tất cả người dùng, có và không có tài khoản, được lưu giữ không giới hạn thời gian, nhằm phục vụ thống kê và cải thiện dịch vụ.
- Nguồn gốc lượt đăng ký: được lưu giữ cùng tài khoản. Nguồn gốc các cuộc trò chuyện miễn phí, cùng mã khách truy cập đã được giả danh hóa: được lưu giữ không giới hạn thời gian, nhằm phục vụ thống kê.
- Các dữ liệu khác: trong thời gian thật sự cần thiết cho các mục đích mà chúng được thu thập.
9. Bảo mật
Trang web sử dụng kết nối được mã hóa (HTTPS). Mật khẩu chỉ được lưu dưới dạng giá trị băm một chiều, và khi bạn đổi mật khẩu, các phiên khác sẽ bị đăng xuất. Trang web này không xử lý bất kỳ khoản thanh toán nào. Hãy chọn một mật khẩu mạnh và không chia sẻ nó.
10. Trẻ vị thành niên
Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi.
11. Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu và quyền di chuyển dữ liệu (Điều 15 đến 22 GDPR), cũng như quyền khiếu nại tới cơ quan giám sát.
Bạn có thể tự thực hiện phần lớn những việc này: trong Hồ sơ, bạn có thể thay đổi tên, họ, số điện thoại và mật khẩu và xóa tài khoản; trong trò chuyện, bạn có thể xóa các cuộc trò chuyện và thu hồi các liên kết đã chia sẻ. Với mọi yêu cầu khác, hãy viết thư tới [email protected] hoặc gửi thư bưu điện tới IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Thụy Sĩ. Việc thực hiện các quyền của bạn là miễn phí.
12. Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng trên trang này, với ngày cập nhật gần nhất hiển thị ở phía trên.
13. Không phải tư vấn tài chính
Các câu trả lời của trò chuyện chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin: chúng không phải là lời mời đầu tư, tư vấn tài chính hay khuyến nghị thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Mọi quyết định đầu tư, cùng rủi ro của nó, hoàn toàn thuộc về bạn.