Ova Politika privatnosti objašnjava kako se osobni podaci obrađuju na internetskoj stranici largetrader.ai (chat LargeTrader AI, u besplatnoj verziji i s korisničkim računom) i u mobilnoj aplikaciji LargeTrader AI, u skladu s člankom 13. Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, „GDPR”).
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade je IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Švicarska, broj društva CHE-114.536.253 MWST.
Za svaki zahtjev u vezi sa svojim osobnim podacima možeš pisati na [email protected].
Voditelj obrade procijenio je da imenovanje službenika za zaštitu podataka nije potrebno (članak 37. GDPR-a).
2. Koje podatke prikupljamo
Korisnički račun
Kada izradiš korisnički račun (na internetskoj stranici ili u aplikaciji) ili ga za tebe izradi administrator, prikupljamo tvoje ime, prezime, adresu e-pošte, broj telefona (obavezno) i lozinku. Lozinka se nikada ne pohranjuje kao takva: čuvamo samo njezin jednosmjerni sažetak (hash). Ime, prezime, broj telefona i lozinku možeš promijeniti u svojem Profilu.
Isti podaci o računu (ime, prezime, broj telefona i e-pošta) bilježe se i u registru klijenata AI poslužitelja voditelja obrade, koji upravlja tvojim razgovorima.
Sadržaj chata i diktiranje
Obrađujemo pitanja koja postavljaš, odgovore koje primaš, naslove tvojih razgovora i one koje prikvačiš, sviđa mi se ili ne sviđa mi se koje daješ odgovoru s eventualnim komentarom te jezik sučelja koji se šalje uz svako pitanje.
Kopija teksta svakog pitanja koje postaviš (nikada odgovora), s datumom, jezikom, vrstom uređaja i temama korištenima za odgovor, sprema se i u bazu podataka ove internetske stranice, u statističke svrhe i radi poboljšanja usluge. Te podatke vide samo administratori.
Ako koristiš glasovno diktiranje, zvučni zapis šalje se našem AI poslužitelju i AI modelu koji ga pretvara u tekst: zvučni zapis nikada se ne pohranjuje, ni na ovoj internetskoj stranici ni na AI poslužitelju.
Interne analize uz pomoć umjetne inteligencije. Kako bi razumjeli kako se usluga koristi, administratori voditelja obrade mogu pretraživati statistiku ove internetske stranice uz pomoć modela umjetne inteligencije. U tu svrhu model može primiti tekst pitanja, statističke podatke o korištenju i podrijetlu te, za registrirane klijente, ime, prezime i interni identifikacijski kod. Model nikada ne prima adresu e-pošte, broj telefona, IP adresu, korisnički agent (user agent) ni kod posjetitelja. Tekst svakog pitanja, bez ikakvih drugih podataka koji te identificiraju, usluga umjetne inteligencije također pretvara u brojčani prikaz kako bi se pitanja istog značenja mogla grupirati. Te analize služe samo poboljšanju usluge. Ne dovode ni do kakvih odluka o tebi i ne koriste se za tvoje profiliranje u marketinške svrhe.
Besplatna verzija (bez korisničkog računa)
Chat možeš koristiti bez korisničkog računa. U tom je slučaju tvoj jedini razgovor povezan s nasumičnim kodom posjetitelja koji se čuva u kolačiću (lt_visitor): ne tražimo tvoje ime ni e-poštu.
Kada postaviš prvo pitanje, u bazu podataka ove internetske stranice bilježimo tekst tvojih pitanja, podrijetlo tvojeg prvog posjeta (parametre kampanje (utm) ako postoje, internetsku stranicu s koje dolaziš, društvenu mrežu i ugrađeni preglednik aplikacije društvene mreže u kojem je poveznica otvorena), vrstu uređaja (mobitel, tablet ili računalo) i jezik. Od koda posjetitelja čuvamo samo pseudonimizirani kod (jednosmjerni sažetak), nikada sam kod. U tu svrhu ne pohranjujemo tvoju IP adresu ni korisnički agent (user agent) tvojeg preglednika: korisnički agent čita se samo radi prepoznavanja vrste uređaja i aplikacije. Ako besplatni chat koristiš u mobilnoj aplikaciji, podrijetlo je jednostavno aplikacija.
Ako zatim izradiš korisnički račun ili se prijaviš, taj razgovor prelazi na tvoj račun, a besplatni chat u našoj se statistici povezuje s tvojim računom.
Dijeljene poveznice
Ako podijeliš razgovor, svatko tko ima poveznicu može ga pročitati, samo za čitanje, čak i bez korisničkog računa. Poveznicu možeš opozvati u bilo kojem trenutku. Radi sprječavanja zlouporabe, čitanja dijeljenih poveznica bez korisničkog računa ograničena su po IP adresi; IP adrese koje se koriste za to ograničenje čuvaju se najviše dva dana.
Tehnički i sigurnosni podaci
Radi zaštite usluge obrađujemo:
- tvoju IP adresu i korisnički agent tvojeg preglednika, pohranjene uz tvoje sesije;
- zapis radnji važnih za sigurnost (prijava, promjena lozinke, radnje administratora), s IP adresom;
- neuspjele pokušaje prijave, s IP adresom, koji se čuvaju 15 minuta;
- brojače za sprječavanje zlouporabe po IP adresi ili po korisniku, koji se brišu nakon otprilike 10 minuta;
- tehničke zapise (logove) platforme za smještaj (hosting).
Podrijetlo posjeta i registracija
Kada na internetsku stranicu dođeš iz kampanje, s druge internetske stranice ili iz ugrađenog preglednika aplikacije društvene mreže (na primjer Instagram, Facebook, LinkedIn ili TikTok), bilježimo parametre kampanje (utm) i identifikatore oglasnog klika ako postoje, odredišnu stranicu, internetsku stranicu s koje dolaziš i aplikaciju u kojoj je poveznica otvorena, u kolačiću (lt_attribution) koji se čuva do 90 dana. Iz tih podataka izvodimo kanal (na primjer kampanja, društvena mreža, tražilica ili druga internetska stranica) i društvenu mrežu. Podrijetlo se stoga bilježi i bez parametara kampanje, kao i za one koji koriste besplatni chat bez registracije. Ako izradiš korisnički račun, ti se podaci spremaju uz njega, a kolačić se briše. Vide ih samo administratori.
Mobilna aplikacija
Aplikacija LargeTrader AI svoje pristupne tokene čuva u sigurnoj pohrani tvojeg uređaja; naziv uređaja (neobavezno) i verzija aplikacije pohranjuju se uz tvoju sesiju. Aplikacija koristi mikrofon samo kada koristiš diktiranje. Ne pristupa kameri, fotografijama, kontaktima ni lokaciji i ne šalje push obavijesti.
Brisanje korisničkog računa
Korisnički račun možeš izbrisati u svojem Profilu na internetskoj stranici ili u aplikaciji. Račun se deaktivira: više se ne možeš prijaviti, sve tvoje sesije i uređaji se odjavljuju i nitko se više ne može registrirati s istom adresom e-pošte, dok se podaci o računu i tvoji razgovori čuvaju. Za ponovnu aktivaciju računa piši na [email protected].
3. Svrhe i pravne osnove
Tvoje podatke obrađujemo kako bismo:
- pružali uslugu (korisnički račun, chat, besplatna verzija, dijeljene poveznice, aplikacija): izvršenje ugovora ili predugovornih mjera (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a);
- štitili uslugu od prijevara i zlouporaba (ograničenja, zapisi sigurnosnih radnji): legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
- izrađivali statistiku korištenja internetske stranice pomoću Google Analyticsa, bez podataka poput tvojeg imena ili e-pošte: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
- mjerili podrijetlo registracija i besplatnih chatova (kampanje, internetske stranice, društvene mreže) i izrađivali statistiku pitanja radi poboljšanja usluge: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a);
- analizirali statistiku usluge i grupirali pitanja prema značenju, i uz pomoć alata umjetne inteligencije, samo za internu uporabu: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Ne provodi se automatizirano donošenje odluka koje se odnose na tebe (članak 22. GDPR-a);
- ispunjavali zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a);
- postavljali, ostvarivali ili branili pravne zahtjeve: legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
Ne šaljemo newslettere ni marketinške poruke.
4. Davanje podataka
Davanje podataka je dobrovoljno. Besplatni chat radi bez korisničkog računa. Za izradu korisničkog računa ipak su potrebni ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona i lozinka: bez njih račun nije moguće izraditi.
5. Pružatelji usluga i primatelji
Tvoje podatke obrađuje ovlašteno osoblje voditelja obrade te, samo u mjeri u kojoj je to potrebno:
- AI poslužitelj voditelja obrade (LargeTrader AI), koji odgovara na pitanja i pohranjuje razgovore;
- pružatelji modela umjetne inteligencije, koji primaju pitanja i zvučne zapise diktiranja radi izrade odgovora i transkripcija te, za interne analize, tekst pitanja i statističke podatke opisane u odjeljku 2 (za registrirane klijente i ime i prezime);
- pružatelj usluge pretraživanja vijesti, koji prima tekst pretraživanja vijesti;
- pružatelji tržišnih podataka, koji ne primaju nikakve osobne podatke;
- DigitalOcean, koji smješta internetsku stranicu, bazu podataka i AI poslužitelj u podatkovnim centrima u New Yorku (Sjedinjene Američke Države);
- Google (Google Analytics, svojstvo G-PFXP7RV1FK) za statistiku korištenja;
- Cloudflare (Turnstile), za sigurnosnu provjeru pri registraciji;
- tijela javne vlasti, kada to zakon zahtijeva.
Tvoje osobne podatke ne prodajemo.
6. Kolačići
Internetska stranica koristi sljedeće kolačiće:
| Naziv | Svrha | Trajanje | Postavlja |
|---|---|---|---|
| lt_session | Održava te prijavljenim (tehnički) | Dok se ne odjaviš ili sesija ne istekne (30 dana, obnavlja se dok koristiš stranicu) | largetrader.ai |
| lt_visitor | Kod posjetitelja besplatnog chata (tehnički) | 1 godina | largetrader.ai |
| lt_attribution | Podrijetlo prvog posjeta: parametri kampanje ili internetska stranica odnosno aplikacija društvene mreže s koje dolaziš | Do 90 dana; briše se pri registraciji | largetrader.ai |
| lt_ai_env | Samo za administratore: odabir AI poslužitelja | 1 godina | largetrader.ai |
| theme, panel, sidebar | Postavke sučelja (tema, bočna ploča, popis razgovora) | 1 godina | largetrader.ai |
| NEXT_LOCALE | Jezik sučelja | Do zatvaranja preglednika | largetrader.ai |
| _ga, ga* | Statistika korištenja (Google Analytics) | Prema postavkama Googlea |
Na stranici za registraciju Cloudflare Turnstile provjerava da nisi automatizirani program i može obrađivati tehničke podatke tvojeg preglednika.
Za podatke koje obrađuju te treće strane pogledaj politike privatnosti društava Google i Cloudflare. Kolačiće možeš blokirati ili izbrisati u postavkama svojeg preglednika; bez tehničkih kolačića internetska stranica ne radi.
7. Prijenosi u inozemstvo
Podaci se pohranjuju u Sjedinjenim Američkim Državama (DigitalOcean, New York), a neki se pružatelji usluga mogu nalaziti u zemljama izvan Švicarske i Europskoga gospodarskog prostora. Ti se prijenosi obavljaju na temelju ugovora o dijeljenju podataka i odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih mjerodavnim pravom.
8. Čuvanje podataka
- Korisnički račun: čuva se dok postoji. Kada ga izbrišeš, račun se deaktivira, a ne briše: podaci o računu i razgovori se čuvaju, a adresa e-pošte ne može se koristiti za novu registraciju.
- Razgovori: čuvaju se na AI poslužitelju bez vremenskog ograničenja; brisanjem razgovora on se uklanja s tvojeg popisa.
- Sesije: brišu se kada isteknu ili kada se odjaviš.
- Sigurnosni podaci: neuspjeli pokušaji prijave 15 minuta, brojači za sprječavanje zlouporabe otprilike 10 minuta, IP adrese anonimnih čitanja dijeljenih poveznica najviše dva dana, zapisi sigurnosnih radnji onoliko dugo koliko je potrebno radi sigurnosti.
- Pitanja: tekst pitanja svih korisnika, s korisničkim računom i bez njega, čuva se bez vremenskog ograničenja, u statističke svrhe i radi poboljšanja usluge.
- Podrijetlo registracije: čuva se uz korisnički račun. Podrijetlo besplatnih chatova, s pseudonimiziranim kodom posjetitelja: čuva se bez vremenskog ograničenja, u statističke svrhe.
- Ostali podaci: onoliko dugo koliko je strogo potrebno za svrhe u koje su prikupljeni.
9. Sigurnost
Internetska stranica koristi šifrirane veze (HTTPS). Lozinke se pohranjuju samo kao jednosmjerni sažetak, a kada promijeniš lozinku, ostale se sesije odjavljuju. Na ovoj internetskoj stranici ne obrađuju se nikakva plaćanja. Odaberi jaku lozinku i ne dijeli je ni s kim.
10. Maloljetnici
Usluga nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina.
11. Tvoja prava
Imaš pravo na pristup svojim podacima, na njihov ispravak ili brisanje, na ograničenje obrade ili prigovor na obradu te na prenosivost podataka (članci 15. do 22. GDPR-a), kao i pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.
Velik dio toga možeš učiniti sam: u svojem Profilu možeš promijeniti ime, prezime, broj telefona i lozinku te izbrisati korisnički račun; u chatu možeš izbrisati svoje razgovore i opozvati poveznice koje si podijelio. Za sve ostalo piši na [email protected] ili poštom na adresu IDEAS INCUBATOR AG, Stanserstrasse 100, 6373 Ennetbürgen, Švicarska. Ostvarivanje tvojih prava je besplatno.
12. Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo ažurirati. Važeća je verzija objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja navedenim na vrhu.
13. Nije financijski savjet
Odgovori chata služe isključivo u informativne svrhe: nisu poziv na ulaganje, financijski savjet ni preporuka za provođenje bilo koje transakcije. Svaka odluka o ulaganju, kao i njezin rizik, isključivo je tvoja.